Download Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Streitfall sind ausschließlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von De Blaker in niederländischer Sprache maßgebend.
Allgemeine Verkaufsbedingungen für den exklusiven Webshop De Blaker (KVK 06059835 Enschede), hinterlegt bei der Handelskammer unter der Nummer 06059835 gemäß der neuesten Version.
1. Anwendbarkeit
1. Diese Bedingungen sind Bestandteil aller Angebote von und Vereinbarungen mit V.O.F. De Kandelaer, die auch unter dem Namen De Blaker exclusief (im Folgenden De Blaker exclusief genannt) firmieren, sofern nicht ganz oder teilweise etwas anderes vereinbart wurde.
2. Alle Angebote sind unverbindlich.
2. Erinnerungsfrist & Rückgaben
Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von bis zu 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. 2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder
a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Blaker kann ausschließlich, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen;
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
c. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit
3. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen. Das Grundprinzip dabei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf. Wenn der Verbraucher dies nicht tut, haftet er für die Wertminderung des Produkts.
Kosten im Falle eines Rücktritts
4. Wenn Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe oder dem Widerruf, zurück.
5. Der Blaker verwendet für eine Rückerstattung ausschließlich die gleichen Zahlungsmittel, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
6. Hat sich der Verbraucher für eine teurere als die billigste Standardlieferungsart entschieden, ist der Blaker nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten der teureren Lieferart zu erstatten.
Wie sollten Sie sich verhalten?
7. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie das Widerrufsformular ausfüllen (klicken Sie hier zum Herunterladen) und uns per Post oder per Scan und E-Mail zusenden. Sie müssen dies innerhalb der Bedenkzeit tun.
8. Der Verbraucher hat das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör, wenn möglich in Originalzustand und -verpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen, die ausschließlich von De Blaker zur Verfügung gestellt werden, zurückzugeben.
Ausschluss des Widerrufsrechts
9. Der Blaker kann ausschließlich die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Blaker dies bei der Angebotsabgabe oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich gemacht hat:
a. Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
b. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
c. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden.
Rückgabe
10. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung zu Ihren Lasten.
11. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
3. Lieferung
1. Der Blaker ist ausschließlich berechtigt, den Vertrag in mehreren Schritten auszuführen und den so ausgeführten Teil gesondert in Rechnung zu stellen.
2. Der Blaker arbeitet auf exklusiver Basis mit einer Anzahlung vor der Lieferung.
3. Im Falle einer Bestellung gibt es ein Angebot und eine Annahme, und es entsteht die Verpflichtung zur Zahlung und Abnahme.
4. Für die Lieferung der gekauften Waren berechnet De Blaker nur Transportkosten.
5. Die Lieferung der gekauften Waren erfolgt hinter der ersten Tür an die Adresse, die ausschließlich De Blaker bekannt ist.
6. Wenn der Kaufpreis in Absprache mit De Blaker noch nicht (vollständig) bezahlt wurde, wird der Kaufpreis (oder der Rest davon) bei Lieferung bezahlt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Verweigert der Verbraucher die Annahme der Lieferung oder erteilt er fahrlässig die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen, werden die gekauften Artikel auf Kosten und Gefahr des Verbrauchers gelagert.
8. Die Lieferverpflichtung von De Blaker uitsluitend wird vorbehaltlich des Gegenbeweises erfüllt, sobald die von De Blaker gelieferten Artikel dem Verbraucher einmal exklusiv angeboten wurden. Im Falle einer Hauslieferung stellt der Bericht des Spediteurs, der die Annahmeverweigerung oder die Unmöglichkeit der Lieferung enthält, vorbehaltlich des Gegenbeweises einen vollständigen Beweis für das Lieferangebot dar.
9. Im Falle einer Ablehnung der angebotenen Waren gehen die Kosten für die Rücksendung und die Lagerung sowie das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der abgelehnten Waren vollständig zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, der Verbraucher macht das Recht auf Widerruf des Kaufs oder auf Ersatz der Waren aus guten Gründen geltend.
4. Eigentumsvorbehalt
1. Das Eigentum an allen von De Blaker ausschließlich an den Verbraucher verkauften und gelieferten Waren bleibt bei De Blaker, solange der Verbraucher die Forderungen von De Blaker nicht ausschließlich aus dem Vertrag oder früheren oder späteren ähnlichen Verträgen bezahlt hat.
2. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Gegenstände zu verpfänden oder in anderer Weise zu belasten.
5. Garantie und Reparatur
1. Der Blaker bietet ausschließlich keine weitergehende Garantie auf gelieferte Waren als die Garantie(n) des Herstellers dieser Waren, ohne jedoch die Rechte des Verbrauchers, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, zu beeinträchtigen.
2. Der Blaker ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Waren für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendwelche Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Waren.
3. Im Garantiefall bietet De Blaker ausschließlich ein Ersatzprodukt an, wenn eine Reparatur nicht möglich ist und der Hersteller oder Lieferant ausschließlich De Blaker die Möglichkeit dazu gibt.
4. Die Reparaturen basieren auf den auf dem Lieferschein beschriebenen Beschwerden.
5. Wenn das Produkt nicht ausschließlich von De Blaker gekauft wurde oder wenn keine Garantie vom Hersteller und/oder Lieferanten gewährt wird, können Bearbeitungskosten für die Reparatur in Rechnung gestellt werden.
6. Die Kosten für die Reparatur und/oder Bearbeitung werden nur auf der Grundlage der Anzahl der Arbeitsstunden, der Abrufkosten, der Abhol- und Rücksendekosten, der Forschungskosten, der Kosten für die verwendeten Materialien, der Versand- und Verwaltungskosten und der Kosten, die durch Dritte entstehen, ermittelt, alles inklusive Mehrwertsteuer.
6. Anzeigen
1. Der Verbraucher ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn sich herausstellt, dass der gelieferte Artikel falsch, fehlerhaft oder unvollständig ist, muss der Verbraucher (vor der Rücksendung an De Blaker exclusive) diese Mängel unverzüglich schriftlich an De Blaker exclusive melden. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Waren müssen ausschließlich innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung an De Blaker gemeldet werden.
schriftlich. Die Waren müssen in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitdokumentation) und in neuem Zustand zurückgegeben werden. Bei Inbetriebnahme nach der Entdeckung von Mängeln, Schäden nach der Entdeckung von Mängeln, Belastungen und/oder Weiterverkauf nach der Entdeckung von Mängeln ist De Blaker ausschließlich berechtigt, einen Betrag als Entschädigung für die Wertminderung abzuziehen.
2. Ein Garantieanspruch besteht nicht, wenn:
a. solange der Verbraucher ausschließlich gegenüber De Blaker in Verzug ist;
b. der Verbraucher die gelieferte Ware selbst repariert und/oder verarbeitet hat oder sie von Dritten reparieren und/oder verarbeiten ließ;
c. die gelieferten Waren anormalen Umständen ausgesetzt waren oder anderweitig nachlässig behandelt wurden oder entgegen den ausschließlichen Anweisungen von De Blaker und/oder den Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung behandelt wurden;
d. der Mangel ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften ist, die die Regierung in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
7. Haftung
1. Der Umfang der Haftung von De Blaker ist in jedem Fall pro Ereignis auf den Ersatz des direkten Schadens bis zu dem Betrag beschränkt, der im betreffenden Fall auf der Grundlage seiner Haftpflichtversicherung(en) ausgezahlt wird, zuzüglich des Betrags des Selbstbehalts, der gemäß den Versicherungsbedingungen nicht zu Lasten dieser Versicherer geht. Die Richtlinien können ausschließlich im Büro von De Blaker eingesehen werden, und Informationen über diese Richtlinien werden auf erste Anfrage hin zur Verfügung gestellt. Wenn keine Versicherung abgeschlossen oder keine Versicherungsdeckung gewährt wurde, beschränkt sich der Schaden auf maximal die Höhe des für dieses Abkommen festgelegten Preises (exkl. MwSt.). Der Blaker Exclusive ist berechtigt, nach eigenem Ermessen und soweit er dazu in der Lage ist, ganz oder teilweise eine erneute Lieferung vorzunehmen, anstatt den für die Vereinbarung festgelegten Preis zu zahlen.
2. Die Haftung von De Blaker ausschließlich für indirekte Schäden, wie z.B. Folgeschäden, Gewinnausfall, entgangene Einsparungen, verminderter Goodwill, Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation und alle anderen als die in Absatz 1 genannten Formen von Schäden, aus welchem Grund auch immer, ist ausgeschlossen.
3. Alle Ansprüche gegen De Blaker verjähren ausschließlich ein Jahr, nachdem diese Forderung vom Verbraucher mitgeteilt wurde oder hätte mitgeteilt werden müssen, es sei denn, diese Forderung wurde inzwischen beim zuständigen Gericht geltend gemacht. De Blaker uitsluitend haftet gegenüber dem Verbraucher nicht, solange der Verbraucher seine Verpflichtungen gegenüber De Blaker uitsluitend nicht erfüllt hat.
4. De Blaker haftet nicht ausschließlich für Schäden, die von Hilfspersonen, auch durch deren Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit, verursacht werden.
5. Haftungsbeschränkungen zugunsten von De Blaker gelten auch ausschließlich zugunsten der Gesellschafter, Mitarbeiter und nicht untergeordneten Vertreter und Hilfspersonen von De Blaker.
6. Die in diesen Bedingungen festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von De Blaker uitsluitend oder seinen leitenden Angestellten zurückzuführen ist.
8. Höhere Gewalt
1. Wenn De Blaker seine Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher ausschließlich aufgrund eines nicht zurechenbaren Mangels (höhere Gewalt) nicht erfüllen kann, werden die Verpflichtungen für die Dauer der Situation der höheren Gewalt ausgesetzt.
2. Wenn eine Situation höherer Gewalt zwei Monate gedauert hat, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise aufzulösen.
3. Im Falle von höherer Gewalt ausschließlich seitens De Blaker hat der Verbraucher keinen Anspruch auf (Schadens-)Entschädigung, auch dann nicht, wenn De Blaker ausschließlich durch die höhere Gewalt einen Vorteil haben könnte.
4. Unter höherer Gewalt ist jeder Umstand zu verstehen, der sich der Kontrolle von De Blaker entzieht und durch den die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher ganz oder teilweise verhindert wird oder durch den die Erfüllung seiner Verpflichtungen vernünftigerweise nicht ausschließlich von De Blaker verlangt werden kann, unabhängig davon, ob dieser Umstand zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar war. Zu diesen Umständen gehören auch: Streiks, Feuer, Maschinenausfälle, Stagnation, andere Probleme in der Produktion der Hersteller oder Lieferanten von Produkten, die ausschließlich von De Blaker verkauft werden, und/oder Änderungen in der Produktpalette dieser Hersteller oder Lieferanten und/oder Maßnahmen einer Regierungsbehörde, sowie das Fehlen einer staatlichen Genehmigung.
9. Beendigung
Ein Vertrag zwischen De Blaker ausschließlich und dem Verbraucher wird durch die Nichterfüllung dieses Vertrages durch den Verbraucher beendet, unbeschadet des ausschließlichen Rechts von De Blaker, Schadenersatz zu fordern.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
1. Alle Angebote und Vereinbarungen von De Blaker unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.
2. Bei Fragen und/oder Beschwerden kann der Verbraucher ausschließlich telefonisch oder per E-Mail an De Blaker wenden (Tel. 074-2594888, E-Mail. info@deblaker-exclusief.nl). Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, wird der Verbraucher über die Verzögerungszeit informiert.
3. Alle Streitigkeiten, die sich zwischen den Parteien aus dieser Vereinbarung ergeben oder die direkt oder indirekt mit ihr zusammenhängen, werden in erster Instanz vom Bezirksgericht in Almelo entschieden.